呼叫中心安徽,是我們講解的關(guān)于安徽呼叫中心建立必備的資質(zhì)--呼叫中心許可證。我們知道呼叫中心許可證屬于增值電信呼叫中心許可證B24分類(lèi)。是增值電信業(yè)務(wù)辦理數(shù)量較多的業(yè)務(wù)之一。如果您想創(chuàng)業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù),就看看下面的呼叫中心許可證文章,對(duì)您的資質(zhì)申請(qǐng)有幫助。有任何問(wèn)題可以咨詢(xún)我司大通天成。
一、呼叫中心許可證介紹
呼叫中心許可證在我們生活中接觸的也是比較多的一個(gè)常用資質(zhì),呼叫中心許可證在業(yè)務(wù)上是從事客服中心或者是售后中心或者是外呼銷(xiāo)售業(yè)務(wù)行業(yè)所必備的行業(yè)資質(zhì)許可證。
呼叫中心業(yè)務(wù)根據(jù)電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄劃分到第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)B24類(lèi),因此稱(chēng)為全國(guó)呼叫中心第二類(lèi)增值業(yè)務(wù)牌照/(許可證)。它和行業(yè)內(nèi)非常權(quán)威的4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證一樣,屬于行業(yè)內(nèi)管理和準(zhǔn)入的重要證書(shū)。
呼叫中心許可證是第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。它是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),如IVR(交互式語(yǔ)音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等,可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話(huà)呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。呼叫中心號(hào)碼分為全國(guó)的和地方的兩種類(lèi)型,全網(wǎng)呼叫中心的就是95開(kāi)頭的號(hào)碼,地網(wǎng)呼叫中心的就是96開(kāi)頭的號(hào)碼。
二、安徽申請(qǐng)辦理呼叫中心許可證要求?
1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司
2、有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專(zhuān)業(yè)人員
3、有為用戶(hù)提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力
4、在全國(guó)或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營(yíng)的,注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣
5、有必要的場(chǎng)地、設(shè)施;
6、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄
7、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案
三、安徽呼叫中心許可證準(zhǔn)備什么材料和證件?
1.、填寫(xiě)《業(yè)務(wù)申請(qǐng)信息表》2、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件;
3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級(jí)股東證明材料;
4、法人身份證原件彩色掃描件;
5、房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)(房本)證明原件;
6、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個(gè)月內(nèi)的社保證明彩色掃描件;
7、當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料。
四、安徽呼叫中心許可證年檢
當(dāng)然了呼叫中心許可證也是需要年檢的,千萬(wàn)不要忘記哦,呼叫中心許可證年檢是指每年1-3月份(注:全網(wǎng)3-6月),持有者向主管部門(mén)提交公司呼叫中心業(yè)務(wù)情況,主管部門(mén)對(duì)公司持有的許可證進(jìn)行常規(guī)真實(shí)性檢查,合格者加蓋年檢合格章,如未按時(shí)年檢或有違規(guī)虛假信息,主管部門(mén)將吊銷(xiāo)公司呼叫中心許可證。
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