所謂系統(tǒng)集成(SI，System Integration)，就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成應(yīng)采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)。系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互連和互操作性問題，它是一個多廠商、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。這需要解決各類設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺、應(yīng)用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境、施工配合、組織管理和人員配備相關(guān)的一切面向集成的問題。

　　新興的服務(wù)方式

　　系統(tǒng)集成作為一種新興的服務(wù)方式，是近年來國際信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢頭最猛的一個行業(yè)。系統(tǒng)集成的本質(zhì)就是最優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，一個大型的綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，系統(tǒng)集成包括計(jì)算機(jī)軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的集成，以及不同廠家產(chǎn)品選型，搭配的集成，系統(tǒng)集成所要達(dá)到的目標(biāo)-整體性能最優(yōu)，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系統(tǒng)是低成本的、高效率的、性能勻稱的、可擴(kuò)充性和可維護(hù)的系統(tǒng)，為了達(dá)到此目標(biāo)，系統(tǒng)集成商的優(yōu)劣是至關(guān)重要的。

　　從業(yè)人員素質(zhì)要求

　　這就對系統(tǒng)集成技術(shù)人員提出了很高的要求：不僅要精通各個廠商的產(chǎn)品和技術(shù)，能夠提出系統(tǒng)模式和技術(shù)解決方案。更要對用戶的業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)等有較好的理解。同時(shí)還要能夠用現(xiàn)代工程學(xué)和項(xiàng)目管理的方式，對信息系統(tǒng)各個流程進(jìn)行統(tǒng)一的進(jìn)程和質(zhì)量控制，并提供完善的服務(wù)。

　　系統(tǒng)集成有以下幾個顯著特點(diǎn)：

　　1：系統(tǒng)集成要以滿足用戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)。

　　2：系統(tǒng)集成不是選擇最好的產(chǎn)品的簡單行為，而是要選擇最適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)。

　　3：系統(tǒng)集成不是簡單的設(shè)備供貨，它體現(xiàn)更多的是設(shè)計(jì)、調(diào)試與開發(fā)的技術(shù)和能力。

　　4：系統(tǒng)集成包含技術(shù)、管理和商務(wù)等方面，是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動是系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功實(shí)施的可靠保障。

　　5：性能性價(jià)比的高低是評價(jià)一個系統(tǒng)集成項(xiàng)目設(shè)計(jì)是否合理和實(shí)施是否成功的重要參考因素。

　　系統(tǒng)集成一級資質(zhì)

　　一、綜合條件

　　1.企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰，從事系統(tǒng)集成四年以上，原則上應(yīng)取得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成二級資質(zhì)一年以上;

　　2.企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成收入是企業(yè)收入的主要來源;

　　3.企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，注冊資金2000萬元以上;

　　4.企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況良好，近三年系統(tǒng)集成年平均收入超過億元，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可信，并須經(jīng)國家認(rèn)可的會計(jì)師事務(wù)所審計(jì);

　　5.企業(yè)有良好的資信和公眾形象，近三年沒有觸犯知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等國家有關(guān)法律法規(guī)的行為。

　　二、業(yè)績

　　1.近三年內(nèi)完成的、超過200萬元的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總值3億元以上，工程按合同要求質(zhì)量合格，已通過驗(yàn)收并投入實(shí)際應(yīng)用;

　　2.近三年內(nèi)完成至少兩項(xiàng)3000萬元以上系統(tǒng)集成項(xiàng)目或所完成1500萬元以上項(xiàng)目總值超過6500萬元，這些項(xiàng)目有較高的技術(shù)含量且至少應(yīng)部分使用了有企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件;

　　3.近三年內(nèi)完成的超過200萬元系統(tǒng)集成項(xiàng)目中軟件費(fèi)用(含系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，但不含外購或委托他人開發(fā)的軟件費(fèi)用、建筑工程費(fèi)用等)應(yīng)占工程總值30%以上(至少不低于9000萬元)，或自主開發(fā)的軟件費(fèi)用不低于5000萬元;

　　4.近三年內(nèi)未出現(xiàn)過驗(yàn)收未獲通過的項(xiàng)目或者應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的用戶重大投訴;

　　5.主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的典型項(xiàng)目在技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益等方面居國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先水平。

　　三、管理能力

　　1.已建立完備的企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證并有效運(yùn)行一年以上;

　　2.已建立完備的客戶服務(wù)體系，配置專門的機(jī)構(gòu)和人員，能及時(shí)、有效地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3.已建成完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)并能有效運(yùn)行;

　　4.企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)具有5年以上從事電子信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理經(jīng)歷，主要技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)獲得電子信息類高級職稱且從事系統(tǒng)集成技術(shù)工作不少于5年，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有財(cái)務(wù)系列中級以上職稱。

　　四、技術(shù)實(shí)力

　　1.有明確的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)實(shí)力、市場占有率等居國內(nèi)前列;

　　2.對主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深入研究，有自主知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)軟件平臺或其他先進(jìn)的開發(fā)平臺，有自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品和工具，且在已完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中加以應(yīng)用;

　　3.有專門從事軟件或系統(tǒng)集成技術(shù)開發(fā)的高級研發(fā)人員及與之相適應(yīng)的開發(fā)場地、設(shè)備等，并建立完善的軟件開發(fā)與測試體系;

　　4.用于研發(fā)的經(jīng)費(fèi)年均投入在300萬元以上。

　　五、人才實(shí)力

　　1.從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于150人，且其中大學(xué)本科以上學(xué)歷人員所占比例不低于80%;

　　2.具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于25名，其中高級項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于8名;

　　3.培訓(xùn)體系健全，具有系統(tǒng)地對員工進(jìn)行新知識、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓(xùn)的計(jì)劃并能有效組織實(shí)施與考核;4.建立合理的人力資源管理與績效考核制度并能有效實(shí)施。

　　系統(tǒng)集成二級資質(zhì)

　　一、綜合條件

　　1.企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰，從事系統(tǒng)集成三年以上，原則上應(yīng)取得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級資質(zhì)一年以上;2.企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成收入是企業(yè)收入的主要來源;

　　3.企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，注冊資金1000萬元以上;

　　4.企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況良好，近三年系統(tǒng)集成年平均收入超過5000萬元，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可信，并須經(jīng)國家認(rèn)可的會計(jì)師事務(wù)所審計(jì);

　　5.企業(yè)有良好的資信和公眾形象，近三年沒有觸犯知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等國家有關(guān)法律法規(guī)的行為。

　　二、業(yè)績

　　1.近三年內(nèi)完成的、超過80萬元的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總值1.5億元以上，工程按合同要求質(zhì)量合格，已通過驗(yàn)收并投入實(shí)際應(yīng)用;

　　2.近三年內(nèi)完成至少兩項(xiàng)1500萬元以上系統(tǒng)集成項(xiàng)目或所完成的800萬元以上項(xiàng)目總值超過4000 萬元，這些項(xiàng)目有較高的技術(shù)含量且至少應(yīng)部分使用了有企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件;

　　3.近三年內(nèi)完成超過80萬元的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中軟件費(fèi)用(含系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，但不含外購或委托他人開發(fā)的軟件費(fèi)用、建筑工程費(fèi)用等)應(yīng)占工程總值30%以上(至少不低于4500萬元)，或自主開發(fā)的軟件費(fèi)用不低于2500萬元;

　　4.近三年內(nèi)未出現(xiàn)過驗(yàn)收未獲通過的項(xiàng)目或者應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的用戶重大投訴;

　　5.主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的典型項(xiàng)目有較高的技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益良好。

　　三、管理能力

　　1.已建立完備的企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證并有效運(yùn)行一年以上;

　　2.已建立完備的客戶服務(wù)體系，配置專門的機(jī)構(gòu)和人員，能及時(shí)、有效地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3.已建成完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)并能有效運(yùn)行;

　　4.企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)具有4年以上從事電子信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理經(jīng)歷，主要技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)獲得電子信息類高級職稱且從事系統(tǒng)集成技術(shù)工作不少于4年，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有財(cái)務(wù)系列中級以上職稱。

　　四、技術(shù)實(shí)力

　　1.有明確的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)實(shí)力、市場占有率等在國內(nèi)具有一定的優(yōu)勢;

　　2.熟悉主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程，有自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品和工具，且在已完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中加以應(yīng)用;

　　3.有專門從事軟件或系統(tǒng)集成技術(shù)開發(fā)的高級研發(fā)人員及與之相適應(yīng)的開發(fā)場地、設(shè)備等，并建立基本的軟件開發(fā)與測試體系;

　　4.用于研發(fā)的經(jīng)費(fèi)年均投入在150萬元以上。

　　五、人才實(shí)力

　　1.從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于100人，且其中大學(xué)本科以上學(xué)歷人員所占比例不低于80%;

　　2.具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于15名，其中高級項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于3名;

　　3.培訓(xùn)體系健全，具有系統(tǒng)地對員工進(jìn)行新知識、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓(xùn)的計(jì)劃并能有效組織實(shí)施與考核;

　　4.建立合理的人力資源管理與績效考核制度并能有效實(shí)施。

　　系統(tǒng)集成三級資質(zhì)

　　一、綜合條件

　　1.企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰，從事系統(tǒng)集成兩年以上;

　　2.企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成收入是企業(yè)收入的主要來源;

　　3.企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，注冊資金200萬元以上;

　　4.企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況良好，近三年系統(tǒng)集成年平均收入1500萬元以上，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可信，并須經(jīng)會計(jì)師事務(wù)所核實(shí);

　　5.企業(yè)有良好的資信，近三年沒有觸犯知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等國家有關(guān)法律法規(guī)的行為。

　　二、業(yè)績

　　1.近三年內(nèi)完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總值4500萬元以上，工程按合同要求質(zhì)量合格，已通過驗(yàn)收并投入實(shí)際應(yīng)用;

　　2.近三年內(nèi)完成至少一項(xiàng)500萬元以上的項(xiàng)目;

　　3.近三年內(nèi)完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中軟件費(fèi)用(含系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，但不含外購或委托他人開發(fā)的軟件費(fèi)用、建筑工程費(fèi)用等)應(yīng)占工程總值30%以上(至少不低于1350萬元)，或自主開發(fā)的軟件費(fèi)用不低于750萬元;

　　4.近三年內(nèi)未出現(xiàn)過驗(yàn)收未獲通過的項(xiàng)目或者應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的用戶重大投訴;

　　5.主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的典型項(xiàng)目具有較先進(jìn)的技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益良好。

　　三、技術(shù)和管理能力

　　1.已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證并能有效運(yùn)行;

　　2.具有完備的客戶服務(wù)體系，配置專門的機(jī)構(gòu)和人員;

　　3.企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)具有3年以上從事電子信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理經(jīng)歷，主要技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備電子信息類專業(yè)碩士以上學(xué)位或電子信息類中級以上職稱、且從事系統(tǒng)集成技術(shù)工作不少于3年，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有財(cái)務(wù)系列初級以上職稱;

　　4.在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力;

　　5.有專門從事軟件或系統(tǒng)集成技術(shù)開發(fā)的研發(fā)人員及與之相適應(yīng)的開發(fā)場地、設(shè)備等，有自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品和工具且用于已完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中;

　　6.用于研發(fā)的經(jīng)費(fèi)年均投入在50萬元以上。

　　四、人才實(shí)力

　　1.從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于50人，且其中大學(xué)本科以上學(xué)歷人員所占比例不低于80%;

　　2.具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于6名，其中高級項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于1名;(5個中級，1個高級職稱)

　　3.具有系統(tǒng)地對員工進(jìn)行新知識、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓(xùn)的計(jì)劃，并能有效地組織實(shí)施與考核。

　　系統(tǒng)集成四級資質(zhì)

　　1.企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰，從事系統(tǒng)集成兩年以上;

　　2.企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成收入是企業(yè)收入的主要來源;

　　3.企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，注冊資金30萬元以上，近三年經(jīng)濟(jì)狀況良好;

　　4.企業(yè)有良好的資信，近三年沒有觸犯知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等國家有關(guān)法律法規(guī)的行為;

　　5.近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總值1000萬元以上，其中軟件費(fèi)用(含系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，但不含外購或委托他人開發(fā)的軟件費(fèi)用、建筑工程費(fèi)用等)應(yīng)占工程總值 30%以上(至少不低于300萬元)，工程按合同要求質(zhì)量合格，已通過驗(yàn)收并投入實(shí)際應(yīng)用;

　　6.近三年內(nèi)未出現(xiàn)過驗(yàn)收未獲通過的項(xiàng)目或者應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的用戶重大投訴;

　　7.已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，并能有效實(shí)施;

　　8.建立客戶服務(wù)體系，配備專門人員;

　　9.具有系統(tǒng)地對員工進(jìn)行新知識、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓(xùn)的計(jì)劃，并能有效地組織實(shí)施與考核;

　　10.企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)具有2年以上從事電子信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理經(jīng)歷，主要技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備電子信息類專業(yè)碩士以上學(xué)位或電子信息類中級以上職稱、且從事系統(tǒng)集成技術(shù)工作不少于2年，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有財(cái)務(wù)系列初級以上職稱;

　　11.具有與所承擔(dān)項(xiàng)目相適應(yīng)的軟件及系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境，具有一定的技術(shù)開發(fā)能力，有自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品且用于已完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中;

　　12.從事軟件與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于15人，且其中大學(xué)本科以上學(xué)歷人員所占比例不低于80%，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于3名。