ITSS認證的6大常見問題匯總，是本文主要內(nèi)容。隨著IT服務行業(yè)的發(fā)展，越來越多企業(yè)有了標準化服務意識，也開始關注ITSS認證，但是對于剛開始了解的企業(yè)來說，一定存在很多的疑惑和問題，大通天成小編給大家整理了以下幾個常見問題：

　　一、ITSS認證是什么?

　　ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術服務標準)是一套體系化的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了信息技術服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化的信息技術服務，以保障其可信賴。包括咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業(yè)務領域。

　　二、與ITSS認證相關的有哪些服務?

　　主要包括咨詢服務、培訓服務、評估服務和ITSS產(chǎn)品。

　　三、ITSS認證咨詢服務涉及哪些內(nèi)容?

　　ITSS咨詢服務主要內(nèi)容包括：標準應用咨詢和標準評估咨詢

　　基于ITSS標準應用咨詢，包括：服務體系的規(guī)劃設計、建設和運營等方面咨詢

　　標準評估咨詢，提供標準符合性評估相關的咨詢

　　四、ITSS認證適用對象有哪些?

　　ITSS適用于我國IT服務業(yè)的所有相關方，主要包括：行政主管部門、IT服務需方、IT服務供方、高校、科研院所和個人等。

　　五、ITSS認證培訓對象有哪些?

　　ITSS培訓對象包括資格類培訓和服務人員培訓

　　資格類培訓的培訓對象主要包括培訓師、評估師和監(jiān)理師等

　　服務人員培訓的培訓對象包括服務工程師、服務經(jīng)理和服務總監(jiān)等

　　六、ITSS與ITIL\PMP\ISO20000有什么區(qū)別?

　　ITSS是一套信息技術服務標準庫，其強調(diào)人員、技術、流程和資源這四大要素的平衡

　　ITIL是關于IT服務管理的全球最佳實踐，它關注的是正確執(zhí)行服務流程

　　PMP是項目管理專業(yè)人員資格認證，嚴格評估的是項目管理人員知識技能

　　ISO20000是基于ITIL V2方法論，為企業(yè)實施有效的IT服務管理提出明確要求的IT服務管理標準，其關注點也在于流程。

　　綜上所述，關于ITSS認證的6大常見問題匯總的文章，如果您需要辦理ITSS認證、CMMI認證、CS認證、CCRC認證資質(zhì)或者想更多咨詢問題，請聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。