ITSS認(rèn)證與ITIL、PMP、ISO20000有什么區(qū)別?是本文主要內(nèi)容。小編在大通天成官網(wǎng)介紹了很多關(guān)于ITSS認(rèn)證知識的文章,今天通過下文讓您了解四個IT認(rèn)證相關(guān)的區(qū)別,希望對您申請有幫助。
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫,全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù),以保障其可信賴。包括咨詢設(shè)計、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
主要包括咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、評估服務(wù)和ITSS產(chǎn)品。
ITSS適用于我國IT服務(wù)業(yè)的所有相關(guān)方,主要包括:行政主管部門、IT服務(wù)需方、IT服務(wù)供方、高校、科研院所等。
ITSS培訓(xùn)對象包括資格類培訓(xùn)和服務(wù)人員培訓(xùn)
資格類培訓(xùn)的培訓(xùn)對象主要包括培訓(xùn)師、評估師和監(jiān)理師等
服務(wù)人員培訓(xùn)的培訓(xùn)對象包括服務(wù)工程師、服務(wù)經(jīng)理和服務(wù)總監(jiān)等
ITSS是一套信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫,其強(qiáng)調(diào)人員、技術(shù)、流程和資源這四大要素的平衡
ITIL是關(guān)于IT服務(wù)管理的全球最佳實(shí)踐,它關(guān)注的是正確執(zhí)行服務(wù)流程
PMP是項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證,嚴(yán)格評估的是項目管理人員知識技能
ISO20000是基于ITIL V2方法論,為企業(yè)實(shí)施有效的IT服務(wù)管理提出明確要求的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),其關(guān)注點(diǎn)也在于流程
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