呼叫中心業(yè)務(wù),開辦需要什么資質(zhì)

　　呼叫中心業(yè)務(wù)的開辦，需要什么資質(zhì)呢?最近市場(chǎng)回暖，人們都開始了正常的生活。企業(yè)也是做好了沖業(yè)績(jī)的準(zhǔn)備。呼叫中心作為連接客戶與企業(yè)的橋梁有著不可替代的作用，那你知道呼叫中心需要辦理什么資質(zhì)呢?這就是呼叫中心許可證，一起看看下文的介紹吧。

　　一、呼叫中心許可證概述

　　呼叫中心業(yè)務(wù)是第二類增值電信業(yè)務(wù)，是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過(guò)固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。

　　二、呼叫中心許可證分類

　　呼叫中心許可證可分為全網(wǎng)呼叫中心許可證跟地網(wǎng)呼叫中心許可證。

　　全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　全網(wǎng)呼叫中心指的是可以針對(duì)全國(guó)使用的呼叫中心許可證，呼叫中心是可以有很多種劃分的，包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證按照許可范圍的不同也可以分為全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證需要經(jīng)過(guò)國(guó)家工信部的審批，持有全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，企業(yè)理論上是可以在全國(guó)的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)的。而地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證則是需要經(jīng)過(guò)省市的通信管理局的審批，企業(yè)辦理了地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，就可以在全省的范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　地網(wǎng)呼叫中心許可證

　　地網(wǎng)呼叫中心指的是針對(duì)一個(gè)省運(yùn)營(yíng)的呼叫中心業(yè)務(wù)，如果大于一個(gè)省，都要申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　三、申請(qǐng)地網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證需要提供的材料

　　1、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件

　　2、公司章程

　　3、公司驗(yàn)資報(bào)告

　　4、近三個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表(現(xiàn)金流量表、負(fù)債表、損益表。公司賬面上的資金不得小于30萬(wàn))

　　5、公司法人學(xué)歷證明、簡(jiǎn)歷及身份證復(fù)印件

　　6、公司所有股東身份證復(fù)印件

　　7、十個(gè)管理、技術(shù)人員的身份證復(fù)印件、簡(jiǎn)歷和學(xué)歷證明(計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的)

　　8、房屋租賃協(xié)議

　　9、基本信息登記表。

　　通過(guò)以上介紹的呼叫中心業(yè)務(wù),開辦需要什么資質(zhì)文章，您對(duì)呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。如果需要更多咨詢和辦理，請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。