呼叫中心需要什么運營資質(zhì)呢?很多老板們以為自己企業(yè)辦個呼叫中心還要辦理資質(zhì)嗎?那是必須的,需要辦理呼叫中心許可證。呼叫中心的建立需要相關(guān)主管部門的審批需要資質(zhì),這樣才能合法運營呼叫中心,也為了主管部門對呼叫中心的監(jiān)管。那呼叫中心許可證辦理流程是什么?需要什么材料呢?一起看看下面的內(nèi)容。
今天的內(nèi)容重點:
1、申請呼叫中心許可證流程
2、申請全網(wǎng)呼叫中心許可證所需材料
3、呼叫中心許可證申請條件
一、申請呼叫中心許可證流程
1、國家工信部審查申報材料;
2、材料合格者收到受理申請通知書;
3、組織專家進行材料審批;
4、審批完成;頒發(fā)證書。
二、申請全網(wǎng)呼叫中心許可證所需材料
1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請。內(nèi)容包括:申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等
2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。
3、公司概況,包括公司基本情況,擬從事電信業(yè)務(wù)的機構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況,與從事經(jīng)營活動相適應(yīng)的場地、設(shè)施等情況。
4、公司最近經(jīng)會計師事務(wù)所審計的企業(yè)法人年度財務(wù)會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會計資料。
5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。
6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報告。包括:申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃、服務(wù)項目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。
7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括:網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標準、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。
8、為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。
9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。
10、證明公司信譽的有關(guān)材料。
11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書。
三、呼叫中心許可證申請條件
1.經(jīng)營者為依法設(shè)立公司,內(nèi)資公司;
2.跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣,省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣;
3.公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;
4.至少給3名員工交三個月社保
5.有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;
6.有必要的場地和設(shè)施;
7.有為用戶提供長期服務(wù)的信譽或者能力;
通過以上介紹的呼叫中心經(jīng)營許可證怎么申請[如何申請呼叫中心運營資質(zhì)]文章,您對呼叫中心應(yīng)該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理,請聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。