申請itss認證需要哪些條件?如何辦理itss認證證書?是我們今天討論的話題。首先我們要了解辦理itss針對是IT服務企業(yè)。將會對企業(yè)的服務、人員、流程、技術等方面有本質(zhì)的提升,并減少企業(yè)的運營成本。那具體如何辦理itss認證,辦理條件是什么?一起來看看下面的文章吧。
本文重點內(nèi)容如下:
1、ITSS認證各級別申請條件是什么?
2、ITSS認證服務準備資料有什么?
3、企業(yè)做ITSS認證有什么好處有哪些?
一、ITSS認證各級別申請條件是什么?
1、ITSS認證一級提升量化級具備下列基本條件:
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行六個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。
2、ITSS認證二級改進協(xié)同級具備下列基本條件:
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù); 持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。
持有系統(tǒng)集成一級、二級證書或者持有ITSS運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上
3、ITSS認證三級拓展級具備下列基本條件:
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿二年以上。
4、ITSS認證四級基本級具備下列基本條件:
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。
二、ITSS認證服務準備資料有什么?
1、營業(yè)執(zhí)照
2、組織機構(gòu)代碼證
3、稅務登記證
4、公司介紹
5、組織架構(gòu)圖
6、運維服務人員名單
7、公司的項目文檔資料
8、運維服務管理工具
9、日常的運維服務流程及制度
10、資質(zhì)申請表
三、企業(yè)做ITSS認證有什么好處有哪些?
第一,可促進企業(yè)運維業(yè)務的變革。實施運維服務能力成熟度級別評估,能夠讓企業(yè)對自身運維業(yè)務進行重新審視和規(guī)劃,并以運維業(yè)務的發(fā)展建立運維服務能力管理體系,提升運維業(yè)務的附加值,促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。
第二,可提升運維業(yè)務收入。這就比較好理解了,也是很多企業(yè)為證書而證書的理由,畢竟有了證書,在競標時可以獲得更多的加分,中標的概率就會大增。而且,隨著ITSS的宣貫和推廣,越來越多的企業(yè)開始認可ITSS認證,并把它作為選擇服務供應商的一項重要條件,獲得ITSS認證能為企業(yè),自然就可以創(chuàng)造更多的商業(yè)機會,獲得更多的服務業(yè)務收入。
第三,可提高企業(yè)知名度。這也同樣好理解,雖然獲得ITSS運維認證的企業(yè)已經(jīng)有2000多家,但相對于全國眾多從事信息技術服務的企業(yè)來說,仍是一個較小的數(shù)量級,所以仍然是一項稀缺的認證,通過ITSS認證,能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度,讓客戶更放心地將運維服務工作外包給通過認證的企業(yè),讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務?! 〉谒?,可提高運維服務效率。時間就是金錢,效率就是生命,效率高了,自然也會提升業(yè)務量。通過引入ITSS,運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向,建立量化的、流程化的運維服務管理體系,分析運維服務過程,為進一步提升運維服務效率找到提升空間。
第五,可降低運維服務成本。通過引入ITSS,運維服務企業(yè)可以建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系,梳理各項運維服務成本,準確掌握運維服務資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務成本?! 〉诹?,可促進企業(yè)創(chuàng)新。通過引入ITSS,企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識,在提升員工能力的同時,激發(fā)員工以業(yè)務視角創(chuàng)新服務,如軟件研發(fā)人員以客戶服務為導向改善軟件研發(fā)等。
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