辦理呼叫中心許可證資質(zhì)有什么用?對(duì)于呼叫中心許可證,相信很多人都有一個(gè)疑問(wèn),呼叫中心許可證有啥用,企業(yè)開(kāi)展哪些業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證呢,如果不辦理有什么影響呢?那么今天大通天成小編就來(lái)給大家解決以上問(wèn)題,一起來(lái)看看吧。
呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心許可證可分為全網(wǎng)呼叫中心許可證跟地網(wǎng)呼叫中心許可證,是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門同意企業(yè)運(yùn)營(yíng)電話呼入和呼出業(yè)務(wù)服務(wù),而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。這里大通天成小編要提醒大家的是,自2019年10月起,呼叫中心許可證處于停批狀態(tài),截止目前,工信部公示的最新一批許可證領(lǐng)取名單中,都沒(méi)有新申請(qǐng)下來(lái)的呼叫中心許可證公司,不過(guò)值得高興地是,近期,大通天成技術(shù)了解到新疆可以申請(qǐng)呼叫中心許可證,并公示了新疆申請(qǐng)呼叫中心許可證的政策要求,不過(guò)難度還是頗大,面對(duì)呼叫中心牌照申請(qǐng)苛刻的情況下,小編建議您選擇多年專注于申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)許可證的大通天成,保證給大通天成申請(qǐng)新疆呼叫中心許可證材料后60個(gè)工作日拿證,當(dāng)然了,在確定選擇與大通天成合作之前,相比您已經(jīng)貨比三家,對(duì)比過(guò)同行業(yè)其他代辦理服務(wù)公司,不過(guò)大通天成小編要告訴您的是,很多跟你情況類似的公司最終以大通天成“專業(yè)、高效、可靠”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及口碑的緣故,選擇與大通天成合作,可享受顧問(wèn)技術(shù)雙重把關(guān),保證企業(yè)辦對(duì)證,快速拿證,下面是大通天成總結(jié)的呼叫中心許可證用途知識(shí)點(diǎn),供大家參考。
企業(yè)申請(qǐng)呼叫中心許可證有啥用?
1、行業(yè)準(zhǔn)入門檻,為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)做好鋪墊,否則就是屬于超范圍經(jīng)營(yíng)容易被執(zhí)法機(jī)關(guān)列入異常經(jīng)營(yíng)名單。
2、企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的前提,發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),創(chuàng)造良好的效益,這一點(diǎn)在營(yíng)銷中是最明顯的,呼叫中心的外呼系統(tǒng)的使用,能大幅提升電話撥打效率,較之于傳統(tǒng)的手工撥號(hào),能提升3—4倍的效率,這里需要注意的是,國(guó)家對(duì)于騷擾電話的監(jiān)管非常嚴(yán)格,建議企業(yè)不要觸碰法律紅線。
3、企業(yè)重要的信任背書(shū),提升良好的企業(yè)形象,建立呼叫中心,意味著企業(yè)有著統(tǒng)一的辦公環(huán)境、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程,以及統(tǒng)一的對(duì)外形象,在企業(yè)參加招投標(biāo)或者商業(yè)合作中起到重要作用。
4、企業(yè)合作的必要準(zhǔn)備,可以做呼叫中心外包服務(wù),具備呼叫中心許可證資質(zhì)除了自己平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),也可以承接其他企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)(如基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)通、移動(dòng)、電信的外呼業(yè)務(wù)承包),以每月多少錢一個(gè)坐席的方式收費(fèi),可以為企業(yè)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)。
5、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理成本,與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行呼叫中心線路合作,降低企業(yè)的呼叫中心線路成本。
企業(yè)開(kāi)展哪些業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證?
(1)呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包
(2)呼叫中心坐席外包、客服外包
(3)云呼叫中心業(yè)務(wù)
(4)95碼號(hào)申請(qǐng)
未辦理呼叫中心許可證的處罰:
如果不按規(guī)定辦理呼叫中心許可證,依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》(國(guó)務(wù)院291號(hào)令)第七十條規(guī)定:
“擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的,或者超范圍經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的,由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒(méi)有違法所得或者違法所得不足5萬(wàn)元的,處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓!”
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