95全國統一號碼作為碼號里的稀缺資源，通常用于銀行、證券、保險、民航、物流、石油石化、鐵路運輸等知名企業(yè)，在近年內也有像京東、攜程、唯品會、支付寶、微信支付等大型互聯網企業(yè)使用。毋庸置疑，將95碼號用于客服號碼是企業(yè)實力及品牌形象的象征。

　　95碼號是國家信息產業(yè)部直接管理審批，不屬于當地電信運營商管理的特殊號碼，95電話與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術集合”里的單項功能，為商家企業(yè)實現全國或本地統一號碼接入，并實現IVR自動語音服務、智能話務分配、語音信箱及公共座席服務，快速搭建24小時客服中心，打造企業(yè)服務品牌，全面提升服務形象。

　　95號碼申請資質

　　1、內資企業(yè)，注冊資金1000萬以上;

　　2、全部自然人法人簽字(企業(yè)法人向上追溯到自然人法人);

　　3、950XX、951XX、952XXX申請：跨省/全國性增值電信業(yè)務牌照，覆蓋6省12市(含)以上(業(yè)務包括：呼叫中心、電話信息服務、ISP、語音信箱等);

　　4、953XX、955XX申請：申請單位屬銀行、證券、保險、民航、物流、石油石化、鐵路運輸、電力等行業(yè)，且分支機構覆蓋6個(含)省、自治區(qū)、直轄市的15地級市(含)以上;

　　5、頒發(fā)的開業(yè)批復或工商營業(yè)執(zhí)照;

　　6、具有全網呼叫中心許可證。

　　95號碼申請流程

　　1、向工信部申請《全網呼叫中心許可證》;

　　2、獲批后，在全國31個省市通信管理局備案《全網呼叫中心許可證》;

　　3、同時向工信部申請95電話號碼使用證;

　　4、95短號審批后，向業(yè)務開通省份通管局備案95電話號碼及開通組網方式;

　　5、申請者自行聯系電信運營商組網開通。