呼叫中心許可證是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。

　　呼叫中心許可證辦理相關(guān)條件:

　　1.經(jīng)營依法成立的公司，內(nèi)資企業(yè);

　　2.跨省運營的注冊資金最少認繳出資額額度為1000萬，本省運營的注冊資金最少認繳出資額額度為100萬;

　　3.企業(yè)以及關(guān)鍵出資人和關(guān)鍵運營技術(shù)人員三年內(nèi)無違背電信網(wǎng)監(jiān)管規(guī)章制度的違反規(guī)定紀錄;

　　4.最少給3名職工交三個月個人社保;

　　5.有項目可行性匯報和有關(guān)技術(shù)規(guī)范;

　　6.必須的場所和設(shè)備;

　　7.為客戶長期服務(wù)項目的信譽度或是工作能力;

　　呼叫中心許可證辦理所需材料:

　　1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人代表有效期限內(nèi)的二代身份證正面照正本復印件;

　　2.企業(yè)章程正本復印件(要蓋工商管理局檔案查詢章);

　　3.企業(yè)的公司股東里假如有公司法人公司股東，必須公司法人公司股東工商執(zhí)照正本復印件;企業(yè)的公司股東里假如有法人股東，必須出示法人股東身份證件正本復印件;

　　4.企業(yè)概況：包含企業(yè)基礎(chǔ)狀況、擬從業(yè)電信增值業(yè)務(wù)的工作人員、場所和設(shè)備等狀況;

　　5.申請辦理運營電信業(yè)務(wù)的市場拓展、實行方案和技術(shù)規(guī)范;

　　6.為客戶長期服務(wù)項目和品質(zhì)確保的方案對策;

　　7.網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系;

　　8.公司手機聯(lián)系人、網(wǎng)絡(luò)信息安全責任人、在線客服責任人的有效期限內(nèi)的二代身份證正反面復印件;

　　9.公司手機聯(lián)系人、網(wǎng)絡(luò)信息安全責任人、在線客服責任人及其近三個月蓋有個人社保單位公司章的社保繳費證明(這一項最好是在別的原材料提前準備齊備后再辦，個人社保時間務(wù)必是近期三個月的);

　　10.有法定代表人簽名及公司章的從業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)流程的依規(guī)運營承諾書和股權(quán)結(jié)構(gòu)圖;

　　11.證實企業(yè)信譽度的有關(guān)原材料;

　　12.申請辦理運營的電信業(yè)務(wù)按照法律法規(guī)、行政規(guī)章及相關(guān)法律法規(guī)要求需經(jīng)相關(guān)主管機構(gòu)事前審批允許的，理應(yīng)遞交相關(guān)主管機構(gòu)審批并允許的文檔。

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