呼叫中心許可證可分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證是可以針對(duì)全國(guó)使用的呼叫中心許可證，必須經(jīng)過(guò)國(guó)家工信部的審批，企業(yè)可以在全國(guó)的范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對(duì)一個(gè)省運(yùn)營(yíng)的呼叫中心業(yè)務(wù)，可以在全省的范圍內(nèi)開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)，需要經(jīng)過(guò)省市通信管理局的審批。文章就來(lái)為您介紹一下公司申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證需要提供的材料及流程。

　　一、呼叫中心許可證申請(qǐng)條件

　　1.經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;

　　2.跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬(wàn)元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬(wàn)元人民幣;

　　3.公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

　　4.至少給3名員工交三個(gè)月社保;

　　5.有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;

　　6.有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;

　　7.有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

　　二、呼叫中心許可證申請(qǐng)材料

　　1.公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人有效期內(nèi)的二代身份證正反面原件彩色掃描件;

　　2.公司章程原件彩色掃描件(要加蓋工商局檔案查詢(xún)章);章程最好是最新的;

　　3.公司的股東里如果有企業(yè)法人股東，需要企業(yè)法人股東工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件彩色掃描件;公司的股東里如果有自然人股東，需要提供自然人股東身份證原件彩色掃描件;

　　4.公司概況：包括公司基本情況、擬從事增值電信業(yè)務(wù)的人員、場(chǎng)地和設(shè)施等情況;

　　5.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展、實(shí)施計(jì)劃和技術(shù)方案;

　　6.為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施;

　　7.信息安全保障措施;

　　8.企業(yè)聯(lián)系人、信息安全負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人的有效期內(nèi)的二代身份證正反面原件彩色掃描件;

　　9.企業(yè)聯(lián)系人、信息安全負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人以及近三個(gè)月蓋有社保部門(mén)公章的社保證明(這一項(xiàng)最好在其他材料準(zhǔn)備齊全后再辦，社保時(shí)間必須是最近三個(gè)月的);

　　10.有公司法人簽字及公章的從事國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)的依法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)和股權(quán)結(jié)構(gòu)圖;

　　11.證明公司信譽(yù)的相關(guān)材料;

　　12.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)依照法律、行政法規(guī)及國(guó)家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門(mén)事先審核同意的，應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)主管部門(mén)審核并同意的文件。

　　三、叫中心業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)流程

　　1、登錄注冊(cè);

　　用戶打開(kāi)“電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)”登錄或注冊(cè);

　　如果是新申請(qǐng)企業(yè)注冊(cè)如下：點(diǎn)擊的“我是新企業(yè)，請(qǐng)注冊(cè)”進(jìn)行注冊(cè)，填寫(xiě)您的注冊(cè)信息。

　　2、登錄系統(tǒng)

　　注冊(cè)完成后即可登錄(一家公司只能注冊(cè)一次)。登陸并進(jìn)入填報(bào)材料系統(tǒng)，進(jìn)行材料填報(bào)。選擇國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)，之后選擇業(yè)務(wù)省內(nèi)還是全國(guó)。

　　3、填寫(xiě)材料

　　進(jìn)入系統(tǒng)申請(qǐng)材料列表，按要求填寫(xiě)材料。按照要求一項(xiàng)一項(xiàng)填寫(xiě)或上傳資料。所有表單填寫(xiě)完成，檢查沒(méi)有錯(cuò)誤之后，系統(tǒng)提交。

　　4、受理審核

　　材料提交后系統(tǒng)會(huì)顯示受理階段，經(jīng)過(guò)一定的審核期，會(huì)給出審核意見(jiàn)，或退回修改，或?qū)徍伺鷾?zhǔn)。如果審核批準(zhǔn)了，按照通知書(shū)中的材料準(zhǔn)備紙面材料及原件即可。

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