企業(yè)為什么要申請(qǐng)ITSS認(rèn)證?是本文主要內(nèi)容。ITSS(Information Technology Service Standard)認(rèn)證是一種國(guó)際性的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證庫(kù)，在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用。通過(guò)ITSS認(rèn)證，企業(yè)和組織可以證明自身的信息技術(shù)服務(wù)能力符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，在提供信息技術(shù)服務(wù)方面更加可靠和專(zhuān)業(yè)。

　　一、ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成熟度評(píng)估是什么?

　　ITSS(Information Technology Service Standard)認(rèn)證是一種國(guó)際性的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證庫(kù)，在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用。通過(guò)ITSS認(rèn)證，企業(yè)和組織可以證明自身的信息技術(shù)服務(wù)能力符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，在提供信息技術(shù)服務(wù)方面更加可靠和專(zhuān)業(yè)。

　　ITSS認(rèn)證包括IT服務(wù)管理體系和服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面。其中IT服務(wù)管理體系包括了企業(yè)為什么要申請(qǐng)ITSS認(rèn)證?持證后有什么優(yōu)勢(shì)?，而服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)涉及到服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)水平、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面。

　　ITSS認(rèn)證對(duì)于企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，具有較高的參考價(jià)值和實(shí)際意義。首先，通過(guò)符合性評(píng)估可以提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，證明企業(yè)在信息技術(shù)服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)性和能力，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。同時(shí)，ITSS評(píng)估還可以提高企業(yè)和組織自身的信息安全意識(shí)和管理水平，更好地保護(hù)企業(yè)和組織的信息資產(chǎn)，降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、企業(yè)辦理ITSS認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)

　　推動(dòng)運(yùn)維業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

　　落實(shí)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度等級(jí)，可對(duì)運(yùn)維業(yè)務(wù)進(jìn)行重新審視和規(guī)劃，建立基于運(yùn)維服務(wù)能力管理體系的運(yùn)維服務(wù)能力管理體系。發(fā)展運(yùn)維業(yè)務(wù)，提升運(yùn)維業(yè)務(wù)附加值。價(jià)值，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。

　　促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新

　　通過(guò)引入ITSS，企業(yè)員工將樹(shù)立以客戶(hù)需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)。在提升員工能力的同時(shí)，從業(yè)務(wù)角度激發(fā)員工創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員。以客戶(hù)服務(wù)為導(dǎo)向的改進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)。

　　提高企業(yè)知名度

　　目前獲得ITSS認(rèn)證的單位有2000多家，但與全國(guó)很多從事信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)相比，還是個(gè)小數(shù)目，尤其是對(duì)大陸來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)稀缺商品。通過(guò)ITSS認(rèn)證，可以有效提升其在行業(yè)內(nèi)的知名度，讓客戶(hù)更有信心將運(yùn)維服務(wù)外包給獲得認(rèn)證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　提高運(yùn)維業(yè)務(wù)收入

　　隨著ITSS的宣傳推廣，越來(lái)越多的需求側(cè)企業(yè)開(kāi)始將ITSS認(rèn)證作為選擇服務(wù)商的條件。獲得ITSS認(rèn)證可以為企業(yè)帶來(lái)更多收益。商機(jī)并獲得更多的服務(wù)收入。

　　降低運(yùn)維服務(wù)成本

　　ITSS體系標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，能夠幫助運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以建立運(yùn)維業(yè)務(wù)與運(yùn)維服務(wù)成本之間的關(guān)系，梳理各類(lèi)運(yùn)維服務(wù)成本，準(zhǔn)確掌握運(yùn)維服務(wù)使用情況。維護(hù)服務(wù)資源，均衡資源配置，有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。

　　提高運(yùn)維服務(wù)效率

　　通過(guò)引入ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)運(yùn)維服務(wù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，建立量化、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系，分析運(yùn)維情況服務(wù)流程，進(jìn)一步完善運(yùn)維。尋找服務(wù)效率提升空間。

　　三、企業(yè)申請(qǐng)ITSS認(rèn)證的原因

　　首先，ITSS認(rèn)證可以幫助企業(yè)提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入。隨著ITSS標(biāo)準(zhǔn)的推廣，越來(lái)越多的需方企業(yè)開(kāi)始認(rèn)可ITSS認(rèn)證，并將其作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)條件。獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，獲得更多的服務(wù)收入。

　　其次，ITSS認(rèn)證可以提高企業(yè)的知名度。雖然獲得ITSS認(rèn)證的單位已經(jīng)有200多家，但是相對(duì)于全國(guó)眾多從事信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，仍是一個(gè)較小的數(shù)量。特別是對(duì)于內(nèi)地地區(qū)來(lái)說(shuō)，ITSS認(rèn)證仍然是一項(xiàng)稀缺的認(rèn)證。通過(guò)ITSS認(rèn)證，能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度，讓客戶(hù)更放心地將運(yùn)維服務(wù)工作外包給通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)。

　　此外，ITSS認(rèn)證還可以提高運(yùn)維服務(wù)效率。通過(guò)引入ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系，分析運(yùn)維服務(wù)過(guò)程，為進(jìn)一步提升運(yùn)維服務(wù)效率找到提升空間。

　　同時(shí)，ITSS認(rèn)證也是企業(yè)進(jìn)行自身能力建設(shè)的一個(gè)重要舉措。通過(guò)ITSS認(rèn)證，企業(yè)可以建立起完善的運(yùn)維服務(wù)能力體系，包括人員、流程、技術(shù)和知識(shí)庫(kù)等，提高自身的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。

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