一、網(wǎng)易易盾發(fā)布《生成式人工智能 ( AIGC ) 內(nèi)容安全合規(guī)指引》

　　網(wǎng)易云商發(fā)布面向客服場(chǎng)景的 " 商河 " 大模型，大會(huì)同期，網(wǎng)易易盾發(fā)布《生成式人工智能 ( AIGC ) 內(nèi)容安全合規(guī)指引》。

　　據(jù)介紹，" 商河 " 這一名稱源自老子《道德經(jīng)》的 " 流水不爭(zhēng)先，爭(zhēng)的是滔滔不絕 "。

　　商河大模型聚焦于智能客服專業(yè)場(chǎng)景，除了使用通用數(shù)據(jù)進(jìn)行基座模型訓(xùn)練，還基于網(wǎng)易云商長(zhǎng)期積累的海量客服領(lǐng)域語(yǔ)料庫(kù)進(jìn)行了模型的監(jiān)督式微調(diào)(SFT)和基于人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí) ( RLHF ) 。商河大模型能在坐席輔助、知識(shí)庫(kù)構(gòu)建、工單創(chuàng)建、會(huì)話洞察等場(chǎng)景提供意圖理解、文本生成、多輪會(huì)話、文本摘要、信息提取、雙語(yǔ)問答等能力。

　　據(jù)悉，搭載商河大模型的網(wǎng)易云商新一代智能客服，能夠處理更復(fù)雜的信息，精準(zhǔn)理解上下文，具備更強(qiáng)的邏輯推理、情感分析、信息提煉、歧義消解、多語(yǔ)言翻譯等能力。

　　此外，根據(jù)網(wǎng)易易盾公眾號(hào)內(nèi)容，新發(fā)布的《生成式人工智能 ( AIGC ) 內(nèi)容安全合規(guī)指引》，旨在闡述 AIGC 趨勢(shì)下開展數(shù)字化業(yè)務(wù)的企業(yè)如何建立內(nèi)容安全合規(guī)體系，以確保 AIGC 相關(guān)業(yè)務(wù)健康長(zhǎng)效地發(fā)展。

　　《指引》向 AIGC 服務(wù)提供商建議，包括積極響應(yīng)國(guó)家政策，以網(wǎng)信辦等主管部門發(fā)布的相關(guān)文件為指引，做好算法備案、安全自評(píng)估等工作;加強(qiáng)對(duì)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的自主探索，建立企業(yè)層面的評(píng)價(jià)體系，堅(jiān)持以公平、公開、向善的原則開展有關(guān)技術(shù)的研究和應(yīng)用工作，加強(qiáng) AIGC 全生命周期合規(guī)工作的監(jiān)督意識(shí)，確保訓(xùn)練階段不脫節(jié)、應(yīng)用階段不違法;主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)正面宣傳，幫助廣大人民群眾了解 AIGC 技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，引導(dǎo)大眾正確使用相關(guān)技術(shù)服務(wù)，助力 AIGC 真正造福社會(huì)、造福人類。

　　二、哪些互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦技術(shù)需要備案?

　　具體而言，《算法推薦規(guī)定》規(guī)范的主要“應(yīng)用算法推薦技術(shù)”包括生成合成類、個(gè)性化推送類、排序精選類、檢索過(guò)濾類、調(diào)度決策類等信息服務(wù)。

　　生成合成類主要規(guī)范內(nèi)容聚合、內(nèi)容自動(dòng)化生成及內(nèi)容合成服務(wù)，包括利用深度學(xué)習(xí)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，制作文本、圖像、音頻、視頻、虛擬場(chǎng)景等信息，如語(yǔ)音合成、AI換臉、視頻自動(dòng)剪輯、元宇宙等。

　　個(gè)性化推送類主要規(guī)范基于用戶畫像而進(jìn)行的內(nèi)容、商品或服務(wù)的個(gè)性化推送服務(wù)，如短視頻、新聞、廣告、禮包等推薦服務(wù)。

　　排序精選類主要規(guī)范內(nèi)容服務(wù)提供者的版面頁(yè)面管理，諸如首屏、熱搜、精選、榜單、彈窗等。

　　檢索過(guò)濾類主要規(guī)范搜索引擎、內(nèi)容檢索、內(nèi)容干預(yù)等服務(wù)或行為，如搜索引擎不良信息過(guò)濾、敏感字詞識(shí)別。

　　調(diào)度決策類主要規(guī)范工作調(diào)度服務(wù)，諸如外賣、網(wǎng)約車平臺(tái)等。

　　三、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法包括哪些內(nèi)容?

　　《算法推薦規(guī)定》規(guī)定，備案義務(wù)主體應(yīng)當(dāng)在提供服務(wù)之日起10個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法備案系統(tǒng)填報(bào)服務(wù)提供者的名稱、服務(wù)形式、應(yīng)用領(lǐng)域、算法類型、算法自評(píng)估報(bào)告、擬公示內(nèi)容等信息，履行備案手續(xù)。

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法備案系統(tǒng)的指示，企業(yè)填報(bào)信息主要包括三部分：算法主體信息、備案算法信息、產(chǎn)品及功能信息(見下圖)。其中應(yīng)注意：在產(chǎn)品及功能信息填報(bào)中企業(yè)須完成三個(gè)步驟，一是添加產(chǎn)品信息，二是添加產(chǎn)品功能訪問路徑，三是添加路徑下的功能信息。

　　綜上所述，關(guān)于網(wǎng)易易盾發(fā)布《生成式人工智能 ( AIGC ) 內(nèi)容安全合規(guī)指引》,響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法備案必要性文章，如果您需要辦理互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法備案或者想更多咨詢問題，請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。