通過網(wǎng)絡(luò)向咨詢方提供疑惑,通過網(wǎng)絡(luò)呼叫得到解答,已經(jīng)成為解決難題的新方式,因此近幾年國內(nèi)對于網(wǎng)絡(luò)呼叫中心業(yè)務(wù)倍加重視,越來越多的技術(shù)會讓經(jīng)營理念融入到呼叫中心業(yè)務(wù)當(dāng)中,讓呼叫中心業(yè)務(wù)成為推動經(jīng)濟的新方式。
隨著企業(yè)對于呼叫中心業(yè)務(wù)需求量增加,多數(shù)創(chuàng)業(yè)者開展呼叫中心業(yè)務(wù),但要忘記開展此項業(yè)務(wù)的合法需求是什么?那就是申辦呼叫中心許可證。那么呼叫中心經(jīng)營需要可應(yīng)該如何申請,需要滿足什么條件與準(zhǔn)備什么申請材料呢?接下來一探究竟。
呼叫中西業(yè)務(wù)在我們的生活當(dāng)中存在眾多案例,比如說移動聯(lián)通客服電話、政務(wù)熱線、電話營銷等、銀行咨詢熱線、淘寶客服等,這些都屬于呼叫中心業(yè)務(wù)范疇。
呼叫中心業(yè)務(wù)許可證申辦所需材料
1、申請呼叫中心經(jīng)營許可證的公司開出的單位介紹信
2、總公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照
3、分公司營業(yè)執(zhí)照
4、驗資報告
5、法人、股東身份證復(fù)印件
6、公司近期財務(wù)報告,應(yīng)包含負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表。
7、公司機構(gòu)設(shè)置及其職能,主要技術(shù)人員及管理人員情況。技術(shù)人員和管理人員不少于10人
呼叫中心業(yè)務(wù)許可證申辦條件
1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司
2、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金
3、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案
4、有必要的場地和設(shè)施
5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽或者能力
6、最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為
7、國家規(guī)定的其他條件
知識延伸:呼叫中心業(yè)務(wù)許可證申辦流程
1、登錄注冊:用戶打開“電信業(yè)務(wù)市場綜合管理信息系統(tǒng)”行登錄或注冊。
2、登錄系統(tǒng):注冊完成后即可登錄(一家公司只能注冊一次)。登錄后,進入填報材料系統(tǒng),進行材料填報。填報系統(tǒng)左側(cè)菜單如下,點擊“許可申請”。
3、填寫材料:進入系統(tǒng)申請材料列表,按要求填寫材料。按照要求一項一項填寫或上傳資料。所有表單填寫完成,檢查無誤,系統(tǒng)提交。
4、受理審核:材料提交后系統(tǒng)會顯示受理階段,一定時間后,會給出審核意見,或退回修改,或?qū)徍伺鷾?zhǔn)。如果審核批準(zhǔn)了,按照通知書中的材料準(zhǔn)備紙面材料及原件即可。
注:申辦機構(gòu):通信管理局(地網(wǎng))、工信部(全網(wǎng))
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