呼叫中心經(jīng)營許可證辦理流程,能開展哪些國內呼叫中心業(yè)務

　　呼叫中心經(jīng)營許可證辦理流程，是我司提供的服務之一。簡稱就是呼叫中心許可證，屬于增值電信業(yè)務許可證之一。那該資質是什么?如何辦理呢?一起看看下面的文章。希望通過下文能讓您對辦理這個呼叫中心許可證資質有更深的了解。辦理過程中有任何問題可以聯(lián)系我司大通天成在線客服或致電我司。

　　一、呼叫中心概述

　　呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統(tǒng)和操作員座位租賃服務。 用戶可以通過固定電話，傳真，移動通信終端和計算機終端進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，并通過語音，傳真，電子郵件和短信獲得有關本機的信息咨詢服務。

　　呼叫中心業(yè)務包括國內呼叫中心業(yè)務和離岸呼叫中心業(yè)務。

　　國內呼叫中心業(yè)務

　　國內呼叫中心業(yè)務是指通過在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供的、主要面向國內用戶的呼叫中心業(yè)務。

　　離岸呼叫中心業(yè)務

　　離岸呼叫中心業(yè)務是指通過在境內設立呼叫中心平臺，為境外單位提供的、面向境外用戶服務的呼叫中心業(yè)務。

　　二、辦理呼叫中心許可證的前提要求：

　　1.經(jīng)營者為依法設立的公司。

　　2.社保證明:提供近期3個人1個月的社保證明(全網(wǎng))，3個人連續(xù)3個月的社保證明(地網(wǎng))，(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)

　　3.純內資公司、無外資成分。

　　三、呼叫中心業(yè)務如何開展

　　呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務員座席的出租服務。

　　用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該企事業(yè)單位的信息咨詢服務。

　　“呼叫中心”把傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務用電話自動查詢方式代替?！昂艚兄行摹蹦軌蛎刻?4小時不間斷地隨時提供服務，并且有比柜臺服務更好的友好服務界面，用戶不必跑到營業(yè)處，只要通過電話就能迅速獲得信息，解決問題方便、快捷、增加用戶對企業(yè)服務的滿意度。

　　四、企業(yè)從事哪些業(yè)務需要辦理呼叫中心業(yè)務許可證?

　　國內呼叫中心業(yè)務是指通過在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供的、主要面向國內用戶的呼叫中心業(yè)務。符合以下幾種情況業(yè)務的企業(yè)就需要辦理呼叫中心許可證。

　　(1)呼叫中心系統(tǒng)設備外包

　　(2)呼叫中心坐席外包、客服外包

　　(3)云呼叫中心業(yè)務

　　(4)95碼號申請

　　五、呼叫中心許可證代辦流程

　　1. 簽訂代理合同。大部分公司辦理呼叫中心許可證會找代理機構，因為代理機構的人更了解辦理流程，辦理起來也更快。但是記得在正式辦理前一定要談好雙方合作條件，先簽訂代理合同。

　　2. 準備資料。呼叫中心許可證需要準備的資料相對瑣碎，如果已經(jīng)找了代理機構的話，會由代理機構幫忙整理，只需要按照代理機構提示準備相關材料即可。

　　3. 撰寫提交申請材料。代理機構的代理人員會結合要求填寫申請材料，一般1-3個工作日就可以整理好。

　　4. 受理審批。代理機構工作人員會把準備好的申請資料交到相關部門等待受理審批，一般不會出現(xiàn)其他情況，因為這些資料都是經(jīng)過反復審核過的。

　　5. 領取呼叫中心許可證。審批無誤后，相關部門會通知結果并發(fā)放相關證書，辦理時間一般會控制在60個工作日左右。

　　通過以上介紹的呼叫中心經(jīng)營許可證辦理流程,能開展哪些國內呼叫中心業(yè)務文章，您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。