地網(wǎng)呼叫中心許可證怎么辦理,你知道嗎?首先我們要了解這個(gè)資質(zhì)是呼叫中心企業(yè)必備的資質(zhì),屬于增值電信業(yè)務(wù)許可證之一。該資質(zhì)包括兩種,第一是全網(wǎng)的呼叫中心許可證用于全國范圍,第二是地網(wǎng)的呼叫中心許可證用于省市內(nèi)使用。那一起看看地網(wǎng)辦理的相關(guān)常識吧。
一、呼叫中心許可證概述
呼叫中心許可證是屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的簡稱,是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)的許可證。呼叫中心是為了客戶服務(wù)、市場營銷、技術(shù)支持和其它的特定商業(yè)活動(dòng)而接收和發(fā)出呼叫的一個(gè)實(shí)體。還包括了傳真、電子郵件、短信以及Web上的各種文本、語音和視頻的呼叫;并且,每一個(gè)呼叫中心至少包括一個(gè)ACD(自動(dòng)呼叫分配)模塊和若干坐席。
二、申請呼叫中心許可證需具備以下條件:
1、經(jīng)營者依法設(shè)立的公司;
2、有與開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員;
3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;
4、有必要的場地和設(shè)施;
5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)和能力;
6、最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為。
三、申請呼叫中心許可證需要準(zhǔn)備以下材料:
1、填寫《業(yè)務(wù)申請信息表》;
2、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件;
3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級股東證明材料;
4、法人身份證原件彩色掃描件;
5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個(gè)月內(nèi)的社保證明彩色掃描件;
6、房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)(房本)證明原件;
7、當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料。
申請地區(qū)不一樣,辦理的條件和政策也不一樣,所以申請是請根據(jù)當(dāng)?shù)毓芫忠筮M(jìn)行材料準(zhǔn)備。
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