全國(guó)呼叫中心資質(zhì),注冊(cè)資金是多少?

　　全國(guó)呼叫中心資質(zhì)，這個(gè)資質(zhì)是什么呢?呼叫中心許可證，該資質(zhì)分為全網(wǎng)和地網(wǎng)，全網(wǎng)以95開(kāi)頭的號(hào)碼為主，用于全國(guó)范圍，如我們知道的銀行、證券、知名品牌的客服號(hào)碼。地網(wǎng)是96開(kāi)頭的號(hào)碼，用于省市內(nèi)，如當(dāng)?shù)毓┧?、供電、供氣的熱線。那具體如何辦理呼叫中心許可證，辦理流程是什么?看看下文的介紹。

　　一、什么是呼叫中心許可證?

　　國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是通過(guò)境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境內(nèi)外單位提供面向國(guó)內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。從事呼叫中心業(yè)務(wù)需申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證，簡(jiǎn)稱呼叫中心許可證、呼叫中心牌照。

　　審批部門：各地通信管理局;

　　年檢：每年1-3月;

　　有效期：五年。

　　二、呼叫中心許可證有哪些業(yè)務(wù)：

　　呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過(guò)固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。

　　呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。用戶可以通過(guò)固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問(wèn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以語(yǔ)音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該企事業(yè)單位的信息咨詢服務(wù)。

　　呼叫中心又稱(callcenter)，也可叫做“電話中心”，實(shí)際上就是為用戶服務(wù)的“服務(wù)中心”。呼叫中心通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)的支持、利用電話作為與用戶交互聯(lián)系的媒體，能為客戶迅速獲得信息。呼叫中心把傳統(tǒng)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)用電話自動(dòng)查詢方式代替，把一些用戶的呼叫轉(zhuǎn)接到應(yīng)答臺(tái)或?qū)＜?。呼叫中心能夠每?4小時(shí)不間斷地隨時(shí)提供服務(wù)，全網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)就跨地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的服務(wù)或呼叫。全網(wǎng)呼叫中心是由工業(yè)和信息化部受理審批的，可以在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展坐席外包、客戶關(guān)懷等呼叫中心業(yè)務(wù)，可以申請(qǐng)全國(guó)性的950XX、951XX、952XXX三網(wǎng)合一電話網(wǎng)碼號(hào)。

　　三、辦理呼叫中心許可證需要哪些條件：

　　1、全網(wǎng)注冊(cè)資金1000萬(wàn)或以上;地網(wǎng)注冊(cè)資質(zhì)100萬(wàn)或以上。

　　2、股東及法人為中國(guó)大陸，不可有外資成份。

　　3、公司名下至少3人交社保。

　　四、呼叫中心許可證辦理所需材料：

　　1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本彩色掃描件;

　　2、法人、股東身份證彩色掃描件;

　　3、公司章程(帶工商查詢章);

　　4、三名人員最近一個(gè)月社保證明;

　　5、法人聯(lián)系電話以及郵箱。

　　通過(guò)以上介紹的全國(guó)呼叫中心資質(zhì),注冊(cè)資金是多少?文章，您對(duì)呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。如果需要更多咨詢和辦理，請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。