湖北呼叫中心許可證,申請注意事項有哪些

　　湖北呼叫中心許可證,是湖北省企業(yè)開辦呼叫中心業(yè)務的必備的資質，可以是企業(yè)自建或者專門做外包業(yè)務。但呼叫業(yè)務的開展需要到當?shù)匕聪嚓P部門申請呼叫中心許可證之后，才能營業(yè)。呼叫中心常見于移動、保險以及大型互聯(lián)網(wǎng)公司客服中心及銀行客服系統(tǒng)。那么，呼叫中心許可證怎么辦理?大通天成小編與您分享下面的內容。

　　一、什么是呼叫中心許可證

　　呼叫中心許可證是增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證中的其中一項，第一類增值電信業(yè)務，例如：CDN許可證、IDC許可證、ISP許可證;第二類增值電信經(jīng)營許可證，例如：ICP許可證，EDI許可證，SP許可證，呼叫中心許可證，國內多方通信業(yè)務等。呼叫中心許可證分為跨地區(qū)和省內業(yè)務，如果是申請跨地區(qū)業(yè)務，是可以在全國范圍內開展業(yè)務，如果申請省內業(yè)務，就只能在當?shù)厥褂煤艚兄行脑S可證。呼叫中心許可證的辦理時間是40個工作日左右。

　　二、湖北呼叫中心許可證需要準備的材料

　　1、填寫辦理企業(yè)的基礎信息資料;

　　2、辦理企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照掃描件;

　　3、所有股東的身份證掃描件;

　　4、三個主要負責人的合同、社保及網(wǎng)絡安全負責人相關資質掃描件;

　　5、呼叫系統(tǒng)購買合同及呼叫系統(tǒng)設備入網(wǎng)許可證掃描件;

　　6、場地租賃合同和產(chǎn)權證掃描件;

　　7、中繼線租用合同掃描件;

　　8、業(yè)務說明(至少包含坐席數(shù)、從業(yè)人員數(shù)、業(yè)務類型、模式);

　　9、與業(yè)務單位簽訂的協(xié)議掃描件。

　　三、湖北呼叫中心許可證辦理周期

　　呼叫中心經(jīng)營許可證按照經(jīng)營范圍的不同可以分為全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證和地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證。全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證的持有者可以在全國范圍內開展業(yè)務，而地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證的持有者只能夠在省內開展業(yè)務。全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證需要到國家工信部去進行辦理，而地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證需要到省通信管理局進行辦理，由于全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證在取證之后需要進行備案，所以全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證要比地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證總的時間要多一些。地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證通常的辦證時間是60個工作日，也就是3個月左右的時間，但是委托專業(yè)的咨詢代理機構進行代理通常會比正常的時間快一些。

　　四、湖北申請辦理中心許可證書流程

　　1.簽訂代理合同。大部分公司辦理呼叫中心許可證會找代理機構，因為代理機構的人更了解辦理流程，辦理起來也更快。但是記得在正式辦理前一定要談好雙方合作條件，先簽訂代理合同。

　　2. 準備資料。呼叫中心許可證需要準備的資料相對瑣碎，如果已經(jīng)找了代理機構的話，會由代理機構幫忙整理，只需要按照代理機構提示準備相關材料即可。

　　3. 撰寫提交申請材料。代理機構的代理人員會結合要求填寫申請材料，一般1-3個工作日就可以整理好。

　　4. 受理審批。代理機構工作人員會把準備好的申請資料交到相關部門等待受理審批，一般不會出現(xiàn)其他情況，因為這些資料都是經(jīng)過反復審核過的。

　　5. 領取呼叫中心許可證。審批無誤后，相關部門會通知結果并發(fā)放相關證書，辦理時間一般會控制在60個工作日左右。

　　五、湖北申請辦理客服中心許可證書注意事項

　　1、申請企業(yè)營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍添加呼叫中心業(yè)務;

　　2、取得呼叫中心許可證后須在一年內開展業(yè)務;

　　3、如企業(yè)名稱、法人有變更等，須在30日內向通信管理局提出變更申請;

　　4、客服中心許可證書有效期限為五年，許可證書有效期滿前，提前90天進行續(xù)期;

　　5、每年的1-3月份進行年報;

　　6、跨地區(qū)呼叫中心許可證可申請辦理95碼號，省內呼叫中心許可證可申請辦理96碼號。

　　通過以上介紹的湖北呼叫中心許可證,申請注意事項有哪些文章，您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。