呼叫中心經(jīng)營許可證,僅4步辦理呼叫中心許可證的審批流程

　　呼叫中心經(jīng)營許可證，也稱為呼叫中心許可證，該資質(zhì)是呼叫中心建立的必備資質(zhì)。目前國內(nèi)辦理該資質(zhì)的企業(yè)8000余家左右。常見的品牌都會有自己的呼叫中心，甚至是24小時的服務。那我們就來看看呼叫中心許可證如何辦理，辦理流程是什么。

　　本文核心內(nèi)容：

　　1、什么是呼叫中心許可證

　　2、申請全網(wǎng)呼叫中心許可證審批流程

　　3、申請全網(wǎng)呼叫中心許可證材

　　4、呼叫中心許可證申請條件

　　5、為什么需要辦理呼叫中心許可證

　　一、什么是呼叫中心許可證

　　呼叫中心許可證可分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，必須經(jīng)過國家工信部的審批，企業(yè)可以在全國的范圍內(nèi)開展業(yè)務。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對一個省運營的呼叫中心業(yè)務，可以在全省的范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務，需要經(jīng)過省市通信管理局的審批。

　　該資質(zhì)是增值電信業(yè)務許可證辦理企業(yè)排名第五，截止2022年5月份辦理數(shù)量是7953個。

　　二、申請全網(wǎng)呼叫中心許可證審批流程

　　1、國家工信部審查申報材料;

　　2、材料合格者收到受理申請通知書;

　　3、組織專家進行材料審批;

　　4、審批完成;頒發(fā)證書。

　　三、申請全網(wǎng)呼叫中心許可證材料

　　1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎電信業(yè)務的書面申請。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務的種類、業(yè)務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

　　2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。

　　3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務的機構(gòu)設置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動相適應的場地、設施等情況。

　　4、公司最近經(jīng)會計師事務所審計的企業(yè)法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會計資料。

　　5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

　　6、業(yè)務發(fā)展研究報告。包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務的業(yè)務發(fā)展和實施計劃、服務項目、業(yè)務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質(zhì)量、效益分析等。

　　7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡建設計劃、網(wǎng)絡互聯(lián)方案、技術(shù)標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。

　　8、為用戶提供長期服務和質(zhì)量保障的措施。

　　9、網(wǎng)絡與信息安全保障措施。

　　10、證明公司信譽的有關(guān)材料。

　　11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務的承諾書。

　　四、呼叫中心許可證申請條件

　　1、經(jīng)營者為依法設立公司，內(nèi)資公司;

　　2、跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣;

　　3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

　　4、至少給3名員工交三個月社保

　　5、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;

　　6、有必要的場地和設施;

　　7、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

　　五、為什么需要辦理呼叫中心許可證

　　主要有以下4個方面原因：

　　1、根據(jù)中華人民共和國國務院令第291號《中華人民共和國電信條例》、第292號《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》，經(jīng)營電信業(yè)務，必須依照規(guī)定取得國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務經(jīng)營許可證。未取得電信業(yè)務經(jīng)營許可證，任何組織或個人不得從事電信業(yè)務經(jīng)營活動。否則，就屬于非法經(jīng)營，并將面臨相應處罰。

　　2、業(yè)務進展需求。大中型企業(yè)依據(jù)其業(yè)務擴張策略和企業(yè)轉(zhuǎn)型需求，需要進行其發(fā)展戰(zhàn)略布局，而增值電信業(yè)務便是其中重要一環(huán);中小型企業(yè)業(yè)務發(fā)展層次相對低，此刻滿足其么看業(yè)務準入的需求。

　　3、企業(yè)經(jīng)營需求。企業(yè)正常經(jīng)營過程中可能遭遇的監(jiān)管警告，企業(yè)新產(chǎn)品上市合法性的論證都需要辦理業(yè)務經(jīng)營許可證。

　　4、根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》，違反本辦法的規(guī)定，未取得經(jīng)營許可證，擅自從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務，或者超出許可的項目提供服務的，由所在地電信管理機構(gòu)責令限期改正，有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令關(guān)閉網(wǎng)站?？刹殚啅V東通信管理局1月24日發(fā)布《廣東省通信管理局2022年1月24日行政處罰信息公示》的信息。

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