全網(wǎng)呼叫中心許可證是什么，怎么辦理，相信很多人都會存在這樣的疑問，其實(shí)所述企業(yè)辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證是因?yàn)樾枰獦I(yè)務(wù)開展需要，那么企業(yè)開展什么業(yè)務(wù)需要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證呢，關(guān)于這一系列疑問，大通天成小編為您解答關(guān)于全網(wǎng)呼叫中心許可證相關(guān)問題。

　　什么是全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。而全網(wǎng)呼叫中心許可證是指可撥打全國范圍內(nèi)的95開頭的號碼。

　　怎么辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　想要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證需要符合條件和準(zhǔn)備所需材料，之后到工信部門提交材料審核即可。

　　申請材料

　　1、申請呼叫中心經(jīng)營許可證的公司開出的單位介紹信

　　2、總公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

　　3、分公司營業(yè)執(zhí)照

　　4、驗(yàn)資報(bào)告

　　5、法人、股東身份證復(fù)印件

　　6、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職能，主要技術(shù)人員及管理人員情況。

　　7、技術(shù)人員和管理人員不少于10人

　　8、申請呼叫中心經(jīng)營許可證材料

　　9、證明公司信譽(yù)的相關(guān)材料

　　申請條件

　　1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司;

　　2、有與開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)和專業(yè)人員;

　　3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;

　　4、有必要的場地和設(shè)施;

　　5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

　　什么企業(yè)需要申辦全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營操作場所都需要申辦全網(wǎng)呼叫中心許可證。

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