呼叫中心許可證停辦了嗎?辦理呼叫中心許可證后需要注意什么?前兩篇文章小編給大家介紹了增值電信業(yè)務中SP許可證、ICP許可證和EDI許可證，今天小編來給大家繼續(xù)介紹增值電信業(yè)務許可證。

　　不知道大家在生活中有沒有遇到過1063或者其他的開頭的推銷電話，這些電話是怎么弄的呢?

　　其實這種是屬于云呼叫系統(tǒng)，云呼叫系統(tǒng)可根據(jù)坐席數(shù)量開設賬號，登錄網(wǎng)址就可以使用，不受時間與空間限制，對于在全國多個省市有分公司或者辦事處的企業(yè)來講，可以不同城市使用呼叫系統(tǒng)，現(xiàn)在很多企業(yè)選擇使用云呼叫系統(tǒng)，可簡化工作量達到高效工作的目的。

　　那么這個云呼叫系統(tǒng)跟增值電信業(yè)務許可證有什么關系呢?答案來了，很多外包的客服中心和主要以電話銷售為主營業(yè)務的單位和企業(yè)就需要辦理增值電信業(yè)務中的呼叫中心許可證。

　　呼叫中心許可證停辦了嗎?辦理呼叫中心許可證后需要注意什么

　　先來給大家介紹一下，什么是呼叫中心許可證?

　　呼叫中心許可證是工業(yè)信息化產業(yè)部門同意企業(yè)運營電話呼入和呼出業(yè)務服務，而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。呼叫中心許可證分為全網(wǎng)呼叫中心證的和地網(wǎng)全網(wǎng)呼叫中心證的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號碼。

　　根據(jù)《電信業(yè)務分類目錄(2015年版)》工信部官方說明，辦理呼叫中心許可證的業(yè)務主要內容包括：

　　1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

　　2、呼叫中心業(yè)務包括國內呼叫中心業(yè)務和離岸呼叫中心業(yè)務。

　　3、國內呼叫中心業(yè)務是指通過在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供的、主要面向國內用戶的呼叫中心業(yè)務。

　　4、國內呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務員座席的出租服務。

　　(1)呼叫中心系統(tǒng)設備外包

　　(2)呼叫中心坐席外包、客服外包

　　(3)云呼叫中心業(yè)務

　　(4)95碼號申請

　　那么呼叫中心許可證停辦了嗎？其實并沒有，只是有一些地區(qū)審核比較嚴格，很難辦下來。

　　那么對于已經辦理了呼叫中心許可證的公司，還有什么其他需要注意的呢?

　　辦理呼叫中心許可證后需要注意：

　　1、呼叫中心許可證年檢

　　年檢即“年度檢驗”，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢的，在每年1月至3月進行年度檢查，所以各位老板一定要注意這一點，不要過了年檢時間，對企業(yè)造成影響。

　　2、呼叫中心許可證續(xù)期

　　呼叫中心許可證的有效期是5年，當呼叫中心許可證有效期屆滿，企業(yè)還需要繼續(xù)經營的，應提前向原發(fā)證機關提出許可證續(xù)期的申請，否則當呼叫中心許可證過期，則許可證直接作廢，企業(yè)想繼續(xù)經營外呼業(yè)務，就需要重新申請呼叫中心許可證了。

　　3、呼叫中心許可證變更

　　如果有企業(yè)需要變更原有呼叫中心許可證上的公司名稱、法定代表人、注冊地址、注冊資金、通信地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、股東及股東資金結構等信息。注：全網(wǎng)在工信部申請，地網(wǎng)在公司注冊所在地的通信管理局申請。

　　4、呼叫中心許可證注銷

　　原有呼叫中心許可證未到或者已到5年期限，呼叫中心許可證持證公司因業(yè)務因素而不在需要使用該證書，就需要向主管部門提交注銷申請。注：全網(wǎng)在工信部申請，地網(wǎng)在公司注冊所在地的通信管理局申請。

　　以上是關于“呼叫中心許可證停辦了嗎?理呼叫中心許可證后需要注意什么”的全部介紹，如果對呼叫中心許可證還有其他疑問，或者對本文講解的內容有不懂的地方，歡迎來咨詢我們大通天成在線客服，我們有專業(yè)的老師為您解答。