呼叫中心許可證申請材料,申請材料。呼叫中心就是對當(dāng)下通訊工具操作的描述，能夠處理大量的電話信息出入，因此企業(yè)若是有增值電信方面的業(yè)務(wù)，就必須要辦理呼叫中心經(jīng)營許可證，那么呼叫中心經(jīng)營許可證的申辦條件有哪些，一起來看看吧。

　　我們常說的呼叫中心經(jīng)營許可證就是指呼叫中心業(yè)務(wù)審批，尤其是指受事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫。

　　全網(wǎng)呼叫中心指的是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，呼叫中心是可以有很多種劃分的，包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證按照許可范圍的不同也可以分為全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證需要經(jīng)過國家工信部的審批，持有全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，企業(yè)理論上是可以在全國的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)的。

　　呼叫中心經(jīng)營許可證的基本申請條件：

　　1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司;

　　2、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)和專業(yè)人員;

　　3、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;

　　4、有必要的場地和設(shè)施;

　　5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

　　6、國家規(guī)定的其他條件;

　　呼叫中心經(jīng)營許可證的申請材料：

　　1、申請呼叫中心經(jīng)營許可證的公司開出的單位介紹信

　　2、總公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

　　3、分公司營業(yè)執(zhí)照

　　4、驗資報告。

　　5、法人、股東身份證復(fù)印件

　　6、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職能，主要技術(shù)人員及管理人員情況。

　　7、國家規(guī)定的其他材料。

　　企業(yè)擁有呼叫中心許可證的優(yōu)勢：

　　1、行業(yè)準(zhǔn)入門檻，為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營做好鋪墊，否則就是屬于超范圍經(jīng)營容易被執(zhí)法機(jī)關(guān)列入異常經(jīng)營名單。

　　2、高效方便的處理所有電話，呼叫中心的核心便在于電話處理，當(dāng)電話進(jìn)入呼叫中心后系統(tǒng)能很快進(jìn)行響應(yīng)，并把這個電話按照某種設(shè)定好的規(guī)則分配給相應(yīng)的座席，避免了電話溝通中找人的時間浪費(fèi)。

　　3、降低企業(yè)運(yùn)營及管理成本，假設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)都在電話中進(jìn)行，或通過呼叫中心結(jié)合相關(guān)設(shè)備來開展業(yè)務(wù)(比如派工)，企業(yè)可以高效快捷的應(yīng)付業(yè)務(wù)需要，降低運(yùn)營成本，呼叫中心的話務(wù)統(tǒng)計、座席監(jiān)控等，也能讓管理工作變得輕松和方便，我們隨時可以了解員工工作情況。

　　4、提升客戶滿意度，迅速快捷的響應(yīng)、VIP綠色通道、個性化的專人服務(wù)，讓客戶的問題在第一時間得到解決，直接提升著客戶的滿意度。

　　5、發(fā)掘市場機(jī)會，創(chuàng)造良好的效益,這一點在營銷中是最明顯的，呼叫中心的外呼系統(tǒng)的使用，能大幅提升電話撥打效率，較之于傳統(tǒng)的手工撥號，能提升3—4倍的效率。

　　6、提升良好的企業(yè)形象，建立呼叫中心，意味著企業(yè)有著統(tǒng)一的辦公環(huán)境、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，以及統(tǒng)一的對外形象。

　　7、可以做呼叫中心外包服務(wù)，具備呼叫中心許可證資質(zhì)除了自己平臺的運(yùn)營，也可以承接其他企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)，以每月多少錢一個坐席的方式收費(fèi)，可以為企業(yè)帶來可觀的利潤。

　　呼叫中心經(jīng)營許可證審批需注意的事項有：

　　1、不同的地區(qū)申請基本條件也會不同，比如說每個地區(qū)的社保要求人數(shù)不一;

　　2、落地要求方面的閑置，由于省份地區(qū)備案限制，若三大運(yùn)營商接入限制則不能辦理呼叫中心經(jīng)營許可證;

　　3、必須資質(zhì)配套，須知實際經(jīng)營的業(yè)務(wù)是否配備碼號。

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